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福祉タクシーのお客様


本来、福祉タクシー(福祉輸送限定)をご利用いただけるお客様は、「障害や高齢のためお一人での乗降が困難な方」に限定されています。それを外してしまうと、一般タクシーとの競合が発生して、なにかと摩擦が起こるので、国土交通省は厳にその点を法令として徹底しています。ところが、やはりネット検索などでやってこられたお客様には、「介護タクシー」と大きく書かれた表示を見落とされる方もいらっしゃいます。電話を受けるときも、車椅子利用かどうかは尋ねるものの、障害の有無については詳しくはお聞きしづらいものがあります。ですからお迎えにあがって「ありゃ?}なんてこともあります。おそらくご介護タクシー業者さんたちは同じような「ありゃ」を経験してるだろうなと思うのですが、みなさんこういう場合、どうされてるのでしょうね?

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